תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש

1. כללי. האתר הינו בבעלות dexobi, 314623810, שכתובתה ירמיהו 35, חולון (להלן: "החברה"). תנאי השימוש מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל אדם או גוף הגולש או עושה שימוש באתר או במידע שבו (להלן: "המשתמש"). החברה רשאית לשנות את התקנון מעת לעת; הנוסח המחייב הוא המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה, ושינוי לא יחול רטרואקטיבית על הזמנות שבוצעו. הניסוח בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות ומתייחס לכל המגדרים. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כדין, והמחיר המוצג הוא המחיר הכולל; דמי משלוח יוצגו בנפרד ובאופן ברור טרם השלמת ההזמנה. תמונות המוצרים להמחשה בלבד. החברה אינה מתחייבת להחזיק במלאי את כל הדגמים, ורשאית להציע ולהפסיק מבצעים בכל עת.

2. הזמנה, קיבול ואספקה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה מצד הלקוח לרכישת המוצרים. הודעה אוטומטית על קליטת ההזמנה אינה מהווה קיבול, והעסקה משתכללת עם אישור החברה וחיוב אמצעי התשלום. נפלה טעות סופר מהותית וברורה בתיאור מוצר או במחירו, רשאית החברה לבטל את ההזמנה, ובלבד שתימסר ללקוח הודעה בהקדם ויושב לו מלוא הסכום ששולם. התשלום באתר באמצעות אמצעי התשלום: כרטיסי אשראי / Bit / Apple Pay PayPal}; רכישה בתשלומים כפופה לאישור חברת האשראי ולתנאיה.

3. כשירות משפטית. ביצוע פעולה באתר מהווה אישור של המשתמש ("הלקוח") כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו. השימוש מיועד לבני 18 ומעלה. קטין נדרש לאישור אפוטרופוס טרם פעולה, מבלי לגרוע מהוראות חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות.

4. דין. על השימוש באתר ועל כל עסקה שתבוצע בו יחול הדין הישראלי בלבד. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות הצרכן לפנות לכל ערכאה מוסמכת לפי דין.

5. קניין רוחני. האתר, התוכן, סימני המסחר, העיצובים וזכויות היוצרים שבו הם רכושה הבלעדי של החברה או של צד ג' שהרשה לה. אין לשכפל, להעתיק, להפיץ, לשווק או לייצר יצירות נגזרות מכל חלק באתר ללא אישור מראש ובכתב.

6. שימוש אסור. המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לרבות מסירת פרטים כוזבים, פגיעה בפרטיות, העלאת תוכן מפר או פוגעני, שיבוש פעולת האתר, איסוף נתונים אוטומטי או עקיפת אמצעי אבטחה. החברה רשאית לחסום משתמש המפר תנאים אלה, מבלי לגרוע מכל סעד אחר.

7. חשבון משתמש. ככל שנפתח חשבון באתר, על הלקוח לשמור על סודיות פרטי הגישה ולעדכן את החברה בכל חשש לשימוש לרעה. החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרת התקנון.

8. מבצעים וקופונים. מבצעים, הנחות וקופונים יחולו בהתאם לתנאיהם כפי שפורסמו ולתקופה שהוגדרה, ללא כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת, ואינם ניתנים להמרה בכסף. אין בהשתתפות במבצע כדי לגרוע מזכויות הביטול לפי דין.

9. חוות דעת באתר. האתר עשוי להציג חוות דעת של לקוחות. החברה לא תפרסם חוות דעת מפוברקות ולא תסנן ביקורות באופן שמטעה צרכנים, אך רשאית שלא לפרסם תוכן פוגעני או מפר דין. בפרסום חוות דעת מקנה המשתמש לחברה רישיון להשתמש בה באתר ובערוצי השיווק שלה.

10. קישורים לצדדים שלישיים. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכנם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות שלהם.

11. אחריות למוצר. {למוצרים שאינם חשמל/אלקטרוניקה — אופציונלי:} החברה מעניקה אחריות לתקופה של שנה ממועד קבלת המוצר, בגין פגם ייצור, בכפוף להצגת אישור רכישה. למוצרים אלה ניתנת אחריות יצרן לשנה לפחות, ותעודת אחריות בעברית נמסרת יחד עם המוצר, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה). האחריות אינה חלה על נזק שאינו נובע מפגם ייצור (תאונה, נפילה, שריטות, שימוש שאינו סביר). אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן וכל דין; בכל סתירה — הדין גובר.

12. זמינות האתר והגבלת אחריות. האתר ותכניו מוצעים כמות שהם (As-Is). החברה פועלת לכך שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך ייתכנו אי־דיוקים או שיבושים בתום לב, והחברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה וללא תקלות של האתר. בכפוף להוראות כל דין שאינן ניתנות להתניה, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו. אין באמור כדי לגרוע מאחריות החברה לפי דין למוצרים שנמכרו ומזכויות הצרכן הקוגנטיות.

13. הפניות. מדיניות הביטולים, ההחלפות וההחזרים, מדיניות המשלוחים ועמוד "ביטול עסקה" מקושרים בתחתית האתר ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מדיניות הפרטיות מפורטת בעמוד הייעודי.

14. שונות. קבעה ערכאה מוסמכת כי סעיף בתקנון בטל או אינו אכיף — יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם. הימנעות החברה מאכיפת זכות אינה ויתור עליה. החברה רשאית להמחות את זכויותיה לפי תקנון זה במסגרת העברת פעילות, ובלבד שזכויות הלקוח לא ייפגעו.

15. צור קשר. dexobi, חולון ירמיהו 35 דוא"ל: shop.dexobi@gmail.com | טלפון/וואטסאפ: 050-989-1313

אחריות

דקסובי מעניקה אחריות של 12 חודשים ממועד הרכישה על פגמי ייצור בכל המוצרים הנרכשים באתר. האחריות מכסה תקלות טכניות ואלקטרוניות שמקורן בפגם ייצור בלבד

מה כלול באחריות

תקלה בייצור המקורי שגורמת לתפקוד לקוי של המוצר (למשל: המערכת האלקטרונית לא מגיבה כלל, לא נדלקת, פגם בסוללה מקורית)

רכיבים שבורים או פגומים שהגיעו כך מהמפעל, ולא כתוצאה משימוש

מה לא כלול באחריות

נזק פיזי - שבר, סדק, עיוות או פגיעה מכנית שנגרמו מהפלה, מכה, ניסיון פריצה או כל שימוש בכוח

נזק מים - חדירת מים או לחות מעבר לדירוג העמידות של המוצר על פי האתר איביי ולא על פי דירוג רשמי של היצרן, IP65.

פירוק או תיקון עצמי - כל פתיחה, פירוק או ניסיון תיקון של המוצר על ידי הלקוח או גורם לא מוסמך

שימוש לא נכון - התקנה לא לפי ההוראות, שימוש במוצר שלא למטרתו המיועדת, או חיבור לא תואם (למשל מטען לא מקורי)

בלאי טבעי - שחיקה, דהייה או ירידה בביצועים כתוצאה משימוש רגיל וממושך

סוללה - ירידה טבעית בקיבולת הסוללה עם הזמן (לא מהווה פגם)

נזק במהלך ניסיון גניבה או פריצה בפועל - במידה והמוצר ניזוק תוך כדי מילוי תפקידו (הרתעת/מניעת גניבה), הנזק אינו מכוסה באחריות, אלא אם נבע מפגם ייצור מוכח

איך ממשים את האחריות

לפנייה בנושא אחריות, יש ליצור קשר במייל shop.dexobi@gmail.com בצירוף מספר הזמנה ותיאור/תיעוד ויזואלי של התקלה. הצוות יבחן את הפנייה ויחזור בהקדם עם החלטה לגבי תיקון, החלפה או זיכוי.

הגבלת אחריות

החברה ו/או מי מטעמה עושה כל מאמץ לספק מוצרים איכותיים ומידע מדויק, אולם אינה נושאת באחריות לנזק ישיר ו/או עקיף, מיוחד או תוצאתי, שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר ו/או בשירות שנרכשו באתר, לרבות (אך לא רק) נזק הנובע מגניבת כלי הרכב, נזק לרכוש, או הפסד כספי.

חשוב להבהיר: מוצרי דקסובי (מנעולים, אזעקות ואמצעי מיגון נוספים) נועדו להוות שכבת הרתעה ולהקשות על ניסיון גניבה — הם אינם ואינם מהווים ערובה או התחייבות למניעה מוחלטת של גניבה, פריצה או נזק לרכב. כל מידע המופיע באתר, לרבות המלצות שימוש, מדריכים או תוכן הקשור לביטחון רכב, ניתן למטרות מידע כללי בלבד, ואינו מהווה ייעוץ מקצועי בתחום הביטחון, הביטוח או הייעוץ המשפטי. האחריות על אופן השימוש במידע ובמוצר, לרבות התקנה נכונה ושימוש בהתאם להוראות היצרן, חלה על הרוכש/המשתמש בלבד.

האחריות המלאה של החברה כלפי הלקוח, בכל מקרה, לא תעלה על סכום הרכישה ששולם בפועל עבור המוצר הספציפי נשוא התביעה.

אין באמור לעיל כדי לגרוע מהאחריות המוגבלת (Warranty) הניתנת על המוצר עצמו כמפורט בעמוד "אחריות מוצר" באתר.

תאריך עדכון אחרון: 14.07.2026